Eliminar tu cuenta de Doa
Doa es una app de Andrés Lara Mesa. Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados desde la propia app o, si ya no la tienes instalada, escribiéndonos.
Desde la app
- Abre Doa y ve a Perfil.
- Toca «Eliminar cuenta».
- Escribe ELIMINAR y confirma. La cuenta y los datos se eliminan en ese momento.
Sin la app
Escríbenos a info@doaapp.es desde la dirección con la que iniciaste sesión, con el asunto «Eliminar mi cuenta». No tienes que explicar el motivo.
info@doaapp.esSi iniciaste sesión con Apple y elegiste ocultar tu correo, la dirección que tenemos es la de reenvío de Apple. La encuentras en los ajustes de tu cuenta de Apple, en «Iniciar sesión con Apple».
Después, retira el acceso de Doa desde tu cuenta de Apple o de Google.
Te lo confirmaremos y eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
- La cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil.
- Los datos de salud del perfil: grupo sanguíneo, sexo, peso y fecha de nacimiento.
- El historial de donaciones.
- El historial de tests rápidos.
- Los lugares favoritos, las direcciones y los contactos de emergencia.
- El perfil de analítica de uso, si lo habías aceptado.
Qué se conserva, y durante cuánto tiempo
Registros técnicos de las consultas al asistente (tipo, duración y resultado), sin lo que escribiste.
Quedan sin ningún vínculo contigo: el vínculo desaparece al eliminar la cuenta y, en cualquier caso, a los 30 días.
Informes de errores de la app. No llevan tu nombre, correo ni datos de salud; solo si la eliminación falla, llevan el identificador de la cuenta para poder completarla.
Se borran solos a los 30 días.
Borrar solo parte de los datos
Sin eliminar la cuenta, puedes borrar donaciones concretas desde tu historial. Los tests rápidos no se borran uno a uno: el historial se elimina con la cuenta.